Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
FreshCircle respectă confidențialitatea dvs. și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le partajați cu noi. Această politică descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
1. Informații Generale despre Prelucrarea Datelor
FreshCircle, în calitate de operator de date, prelucrează informațiile dvs. personale doar în scopurile specificate în această politică și cu respectarea strictă a principiilor GDPR: legalitatea, corectitudinea și transparența prelucrării.
Colectăm doar datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor noastre de wellness și yoga, asigurându-ne că prelucrarea se face într-un mod care garantează securitatea adecvată a datelor personale.
Toate informațiile sunt prelucrate în conformitate cu principiile minimizării datelor, exactității, limitării stocării și responsabilității, asigurând o protecție optimă a vieții private.
Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate, situate în Uniunea Europeană, beneficiind de toate garanțiile oferite de legislația europeană privind protecția datelor.
2. Categoriile de Date Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale, în funcție de natura interacțiunii dvs. cu serviciile noastre:
Date de Identificare
Nume, prenume, vârsta sau grupa de vârstă, adresa de email pentru comunicări și programări de sesiuni.
Informații despre Starea de Sănătate
Nivelul de experiență cu yoga, obiective personale de wellness, limitări fizice sau preferințe speciale pentru adaptarea exercițiilor.
Date de Comunicare
Informații de contact pentru programări, confirmări de sesiuni, materiale educative și comunicări legate de serviciile noastre.
Nu colectăm informații medicale detaliate sau date sensitive despre starea de sănătate. Toate informațiile solicitate sunt doar pentru adaptarea programelor la nevoile și preferințele dvs. generale.
Datele financiare pentru plăți sunt procesate exclusiv prin procesatori de plăți certificați, care respectă standardele de securitate PCI DSS, fără ca aceste informații să fie stocate în sistemele noastre.
3. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării
Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri și pe următoarele temeiuri legale conform GDPR:
Executarea Contractului de Servicii
Pentru furnizarea serviciilor de yoga și wellness solicitate, inclusiv programarea sesiunilor, personalizarea exercițiilor și oferirea de consiliere în domeniul wellness-ului.
Temeiul legal: Articolul 6(1)(b) GDPR - executarea contractului sau măsuri precontractuale luate la cererea persoanei vizate.
Comunicarea și Suportul Clienților
Pentru a răspunde întrebărilor dvs., a oferi suport tehnic, a trimite confirmări de programări și a furniza materiale educative relevante.
Temeiul legal: Articolul 6(1)(f) GDPR - interesul legitim de a furniza servicii de calitate și suport adecvat clienților.
Îmbunătățirea Serviciilor
Pentru dezvoltarea și îmbunătățirea continuă a programelor noastre, adaptarea la nevoile specifice ale grupei de vârstă țintă și crearea de noi servicii relevante.
Temeiul legal: Articolul 6(1)(f) GDPR - interesul legitim de a dezvolta servicii mai bune și mai eficiente pentru clienții noștri.
4. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
FreshCircle nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dvs. personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele circumstanțe limitate:
Furnizori de Servicii Esențiale
Cu furnizori certificați de servicii IT pentru menținerea și securizarea platformei noastre, cu procesatori de plăți autorizați pentru tranzacții financiare și cu furnizori de servicii de comunicare pentru trimiterea emailurilor.
Obligații Legale
În cazurile în care suntem obligați prin lege să divulgăm anumite informații autorităților competente, în conformitate cu legislația națională sau europeană aplicabilă.
Protecția Drepturilor
Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței FreshCircle, a clienților noștri sau a publicului, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Toți partenerii și furnizorii de servicii cu care colaborăm sunt obligați contractual să respecte aceleași standarde ridicate de protecție a datelor și să utilizeze informațiile doar în scopurile specificate.
5. Transferuri Internaționale de Date
În principiu, toate datele dvs. sunt procesate și stocate în cadrul Spațiului Economic European (SEE), beneficiind de protecția completă oferită de GDPR.
În cazurile rare în care ar fi necesare transferuri de date în afara SEE, acestea vor fi efectuate doar cu țări sau organizații care oferă un nivel adecvat de protecție, conform deciziilor Comisiei Europene.
Pentru orice transfer către furnizori de servicii din țări terțe, vom utiliza garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau mecanisme de certificare recunoscute.
Veți fi informați în prealabil despre orice transfer internațional de date care vă implică informațiile personale și veți avea dreptul să vă opuneți unor astfel de transferuri.
6. Perioada de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.
Date de Contact și Programări
Păstrate pe durata relației contractuale active plus 3 ani după încetarea serviciilor pentru rezolvarea eventualelor dispute sau întrebări ulterioare.
Informații de Sănătate și Preferințe
Păstrate pe durata furnizării serviciilor active, apoi șterse în termen de 12 luni după încetarea relației contractuale.
Date de Marketing
Păstrate până la retragerea consimțământului sau maximum 2 ani de la ultima interacțiune activă cu serviciile noastre.
La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în mod securizat și ireversibil din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri și arhive.
7. Drepturile Dvs. conform GDPR
Ca persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi în conformitate cu GDPR, pe care le puteți exercita în orice moment:
Dreptul de Acces
Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm despre dvs., inclusiv scopurile prelucrării și categoriile de destinatari.
Dreptul de Rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete care vă privesc.
Dreptul de Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor dvs. în anumite circumstanțe, inclusiv atunci când datele nu mai sunt necesare.
Dreptul de Limitare
Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dvs. în anumite situații specifice prevăzute de lege.
Dreptul de Portabilitate
Puteți solicita primirea datelor dvs. într-un format structurat și utilizabil sau transferul lor către alt operator.
Dreptul de Opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării datelor dvs. în anumite circumstanțe, inclusiv pentru marketing direct.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa prin formularul de contact de pe site sau prin email. Vom răspunde solicitărilor în termen de maximum 30 de zile calendaristice.
8. Măsuri de Securitate și Protecție
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii accidentale.
Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind algoritmi de criptare avansați recunoscuți la nivel internațional
Controlul accesului prin autentificare multi-factor și acordarea de privilegii minimale personalului autorizat
Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea și prevenirea încercărilor de acces neautorizat
Backup-uri regulate și securizate pentru asigurarea continuității serviciilor și protecția împotriva pierderii datelor
Politici stricte de confidențialitate pentru tot personalul și training regulat în domeniul protecției datelor
În cazul unor încălcări de securitate care ar putea afecta datele dvs. personale, vă vom notifica în conformitate cu cerințele GDPR și vom lua toate măsurile necesare pentru limitarea impactului.
9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Site-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și pentru funcționarea optimă a platformei. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului și nu pot fi dezactivate. Cookie-urile de performanță și marketing sunt folosite doar cu consimțământul dvs. explicit.
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri în orice moment prin setările browserului dvs. sau prin modulul de preferințe disponibil pe site.
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre, în servicii sau în cerințele legale aplicabile.
Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați și prin notificare proeminentă pe site-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Versiunea actualizată va indica întotdeauna data ultimei revizii. Folosirea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noii politici.
Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a rămâne la curent cu modul în care protejăm informațiile dvs.
11. Contact și Informații Suplimentare
Pentru întrebări, clarificări sau exercitarea drepturilor dvs. privind protecția datelor, ne puteți contacta prin următoarele modalități:
Responsabil cu protecția datelor: Echipa FreshCircle
Puteți utiliza formularul de contact de pe site-ul nostru sau ne puteți scrie prin canalele oficiale de comunicare.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă GDPR.
FreshCircle se angajează să colaboreze cu autoritățile de supraveghere și să răspundă prompt la toate solicitările legate de protecția datelor personale.